配资公司三次教科书式营救，藏着退伍军人的担当

生死一瞬，最见初心；平凡坚守，最动人心。在湖北武汉中建・御景星城小区，45岁的主管助理、退伍军人叶振华，14年来扎根物业一线，褪去军装不改军人本色，于危急时刻三次挺身而出，用专业与果敢改写了三个家庭的命运，用平凡坚守诠释着新时代物业人的责任与担当。

练在平时、战在急时，他是守护生命的“常备军”

2024年盛夏的一个午后，小区6楼阳台外侧，一名女业主悬空坐在护栏边缘，双腿垂在高空之外，随时可能发生意外。接到通报后，叶振华一边拨打报警电话，一边飞速冲向事发楼栋。他冷静勘察现场，果断决定从隔壁阳台翻越外墙施救。

贴着6楼仅19厘米宽的发烫墙檐，叶振华一步一挪缓慢靠近。他用温和的语调讲述自己的经历，以共情慢慢安抚对方。就在业主情绪稍有松弛的瞬间，他与队员默契配合，一人环住腰腹，一人托住双腿，合力将生命拉回人间。

这场教科书式的救援，并非偶然。十余年军旅生涯和物业一线经历，让叶振华深知“练在平时、战在急时”的道理。他始终把业主生命安全放在首位，常态化开展隐患排查、组织应急演练、普及急救知识，自费购买急救书籍和器材，考取红十字会急救证书，并将所学毫无保留地传授给队员。14年来，他累计组织各类应急演练500余场，带领团队熟练掌握高空救援、心肺复苏等多项应急技能。

2024年8月23日，小区广场上，一名14岁少年服药后突然昏迷，脸色发白、呼吸微弱。正在巡查的叶振华闻声飞奔而至，一边安排同事拨打120、联系社区医院，一边背起少年向社区医院狂奔。短短几分钟路程，他跑得满头大汗，却始终稳稳护住少年，为其争取到了宝贵的黄金救治时间。事后，少年家属多次拿出重金感谢，都被叶振华婉言谢绝：“这是我应该做的，守护业主平安，是我的责任。”

2026年3月20日，小区5栋一名业主在家门口突发心梗晕倒。叶振华接到求助后，仅用3分钟就赶到现场。他迅速拨打120，清晰准确地报出地址和症状，随后严格遵照急救人员指导，为业主实施心肺复苏。双膝跪地、手掌交叠、用力按压，他不顾手臂酸痛、体力透支，持续规范施救十多分钟，直至医护人员抵达。因抢救及时、处置专业，业主最终转危为安。家属含泪送上锦旗：“物业有您，是我们全体业主最大的福气！”

融入日常、做在细处，他是业主身边的“贴心人”

“物业工作没有惊天动地的大事，只有把每件小事做到极致的坚持。业主把家交给我们，我们就要把业主当成家人。”这是叶振华常挂在嘴边的话。14年来，他把服务融入清晨的第一声问候、日常的每一次巡逻、深夜的每一盏灯光，用点滴温暖守护着小区3344户居民。

他是门岗上的“活档案”。坚持每日提前半小时到岗、晚半小时离岗，对外来人员、车辆严格执行“一问二查三登记”制度，14年来累计核查外来人员超12万人次、车辆6万余辆。他专门准备笔记本，熟记3000余户业主信息，做到“见人知名、提名知情”，让冰冷的门岗变成了温暖的“邻里驿站”。

他是邻里间的“调解员”。每天巡逻时主动留意邻里动态，提前发现矛盾苗头并第一时间介入调解。谁家装修噪音扰民、谁家车位被占、谁家因漏水产生纠纷，总能看到他忙碌的身影。他曾连续3天上门调解两户业主因漏水引发的激烈矛盾，带着工具帮双方排查管道、核算损失，最终促成握手言和。14年来，他累计调解各类邻里纠纷300余起，调解成功率达98%以上。

他是困难时的“及时雨”。牵头建立特殊群体帮扶台账，对小区26户独居老人、8户残疾人家庭实行“一对一”常态化帮扶，每周至少上门走访一次，帮忙买菜、买药、代缴水电费。疫情期间，他主动承担隔离业主的生活保障工作，累计代购药品、送菜上门200余次。

以身作则、率先垂范，他是团队前行的“排头兵”

作为一名退伍军人和秩序管理骨干，叶振华始终以身作则、冲锋在前，用实际行动影响和带动着身边的每一位队员。他常说：“一个人走得快，一群人走得远。只有整个团队都强了，才能真正守护好整个小区的平安。”

他把14年积累的秩序管理经验和应急处置技巧毫无保留地传授给新队员，手把手教他们门岗值守、巡逻排查、应急处置的方法，帮助他们快速成长。在他的带领下，中建・御景星城秩序团队形成了“比学赶超、互帮互助”的良好氛围，多次在公司技能比武中获得第一名，成为公司秩序队伍的标杆。